Ogólne warunki umów HSNK s.r.o., działającej pod marką VENUETEMPO (dalej „VENUETEMPO” lub „Przewoźnik”), K Jezírku 442, 251 01 Herink, Czechy. Stan: lipiec 2026 r.
§ 1 Zakres stosowania — wyłącznie dla przedsiębiorstw (B2B)
1.1 Niniejsze ogólne warunki umów mają zastosowanie do wszystkich usług przewozu oraz usług z nimi związanych, świadczonych przez VENUETEMPO na rzecz zleceniodawców. Obowiązują wyłącznie wobec przedsiębiorców w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), osób prawnych prawa publicznego, wyodrębnionych majątków publicznoprawnych, a także stowarzyszeń i organów administracji. Nie zawieramy umów z konsumentami (§ 13 BGB); nie możemy przyjmować zleceń od osób prywatnych.
1.2 Niniejsze warunki obowiązują w całej relacji handlowej, również w odniesieniu do przyszłych transakcji. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki zleceniodawcy stają się częścią umowy tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim VENUETEMPO wyraźnie zgodziła się na ich stosowanie w formie tekstowej.
§ 2 Pierwszeństwo CMR
2.1 VENUETEMPO wykonuje przewozy drogowe towarów, w których miejsce przyjęcia towaru i przewidziane miejsce dostawy znajdują się w dwóch różnych państwach. Do tych przewozów transgranicznych obowiązkowo stosuje się Konwencję o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR).
2.2 Postanowienia CMR mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Niniejsze warunki mają zastosowanie uzupełniające w zakresie, w którym CMR nie zawiera regulacji lub wyraźnie dopuszcza odmienne uzgodnienia. Nie przewiduje się odstępstw od bezwzględnie obowiązujących przepisów CMR (art. 41 CMR).
2.3 Do przewozów wyłącznie krajowych oraz usług, do których CMR nie ma zastosowania, stosuje się właściwe krajowe prawo przewozowe (w Niemczech §§ 407 i następne kodeksu handlowego, HGB; w Czechach odpowiednie przepisy prawa czeskiego), a uzupełniająco niniejsze warunki.
§ 3 Oferta, zlecenie i ceny
3.1 Oferty VENUETEMPO są niewiążące, chyba że wyraźnie oznaczono je jako wiążące. Umowa przewozu zostaje zawarta wraz z potwierdzeniem zlecenia przez VENUETEMPO lub z jego wykonaniem.
3.2 Uzgodnione ceny są cenami stałymi opartymi na danych przesyłki podanych przez zleceniodawcę (miejsce odbioru i dostawy, masa, wymiary, rodzaj towaru, terminy, szczególne wymagania). Jeżeli dane te okażą się nieprawidłowe lub niekompletne albo zmienią się podstawy zlecenia (np. czas oczekiwania, dodatkowe miejsca załadunku lub rozładunku, zmiany opłat drogowych, wymogi urzędowe), VENUETEMPO ma prawo odpowiednio dostosować wynagrodzenie.
3.3 Informacje o czasie tranzytu i dostawy są starannie obliczonymi wartościami orientacyjnymi i nie stanowią zagwarantowanych właściwości, chyba że wyraźnie uzgodniono stały termin dostawy w formie tekstowej.
§ 4 Obowiązki zleceniodawcy
4.1 Zleceniodawca ma obowiązek przekazać VENUETEMPO terminowo i w całości wszelkie informacje i dokumenty niezbędne do prawidłowego wykonania przewozu, w szczególności rodzaj i właściwości towaru, masę i wymiary, ewentualne cechy towaru niebezpiecznego (ADR z numerem UN i klasą), wymaganą kontrolę temperatury oraz dokumenty wymagane przepisami handlowymi, celnymi i podatkowymi.
4.2 Zleceniodawca ma obowiązek opakować i oznakować towar w sposób zapewniający bezpieczny przewóz. Załadunek, rozmieszczenie i zabezpieczenie ładunku należą do obowiązków osoby przekazującej lub przejmującej towar, chyba że uzgodniono inaczej; nadawca ma zapewnić załadunek bezpieczny dla przewozu, zgodnie z uznanymi zasadami techniki.
4.3 W przypadku towarów niebezpiecznych zleceniodawca ma obowiązek przed ich przyjęciem poinformować VENUETEMPO o dokładnym rodzaju zagrożenia oraz o środkach ostrożności, które należy podjąć (art. 22 CMR).
§ 5 Odpowiedzialność przewoźnika według CMR
5.1 VENUETEMPO odpowiada za całkowite lub częściowe zaginięcie oraz uszkodzenie towaru w okresie od przyjęcia do dostawy, a także za przekroczenie uzgodnionego terminu dostawy, zgodnie z art. 17 i następnymi CMR.
5.2 Zgodnie z art. 23 CMR odpowiedzialność za zaginięcie lub uszkodzenie jest ograniczona do 8,33 specjalnych praw ciągnienia (SDR) za kilogram brakującej lub uszkodzonej masy brutto. W razie przekroczenia terminu dostawy odszkodowanie jest ograniczone do wysokości przewoźnego (art. 23 ust. 5 CMR).
5.3 VENUETEMPO jest zwolniona z odpowiedzialności w zakresie, w którym zaginięcie, uszkodzenie lub przekroczenie terminu dostawy wynika z jednej z okoliczności wymienionych w art. 17 ust. 2 i 4 CMR (m.in. winy osoby uprawnionej do rozporządzania towarem, wadliwego opakowania przez nadawcę lub szczególnej wrażliwości towaru).
5.4 Wyższe niż wskazane powyżej granice odpowiedzialności mogą zostać uzgodnione poprzez deklarację wartości towaru lub specjalnego interesu w dostawie za dodatkową opłatą (art. 24 i 26 CMR). Bez takiego odrębnego uzgodnienia obowiązują standardowe limity odpowiedzialności CMR.
5.5 Zwolnienia i ograniczenia odpowiedzialności wynikające z CMR nie mają zastosowania, jeżeli szkoda została wyrządzona umyślnie lub wskutek winy zrównanej z umyślnością (art. 29 CMR).
5.6 VENUETEMPO posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej przewoźnika obejmujące odpowiedzialność na podstawie CMR w granicach standardowych limitów. Dodatkowe ubezpieczenie towaru lub transportu zleceniodawca zawiera samodzielnie, jeśli sobie tego życzy; na życzenie pośredniczymy w uzyskaniu takiej ochrony.
§ 6 Reklamacje, zgłoszenie szkody i przedawnienie
6.1 Widoczne zaginięcia lub uszkodzenia należy zgłosić na piśmie przy dostawie, a niewidoczne — w ciągu siedmiu dni po dostawie (nie wliczając niedziel i dni świątecznych) (art. 30 CMR). Zastrzeżenia dotyczące terminu dostawy należy zgłosić w ciągu 21 dni od postawienia towaru do dyspozycji odbiorcy.
6.2 Roszczenia wynikające z przewozu podlegającego CMR przedawniają się po roku, a w przypadku umyślności lub winy z nią zrównanej — po trzech latach (art. 32 CMR).
§ 7 Warunki płatności
7.1 Jeżeli nie uzgodniono inaczej, faktury są płatne bez potrąceń w ciągu 14 dni od daty wystawienia. Decydujący jest wpływ płatności.
7.2 Zleceniodawca może dokonać potrącenia lub skorzystać z prawa zatrzymania wyłącznie w odniesieniu do wierzytelności bezspornych lub stwierdzonych prawomocnym orzeczeniem. Zarzut niewykonania umowy pozostaje nienaruszony.
7.3 VENUETEMPO przysługują ustawowe prawa zastawu i zatrzymania przewożonego towaru.
§ 8 Cła i państwa trzecie
8.1 W przypadku przewozów do państw spoza UE VENUETEMPO zajmuje się obsługą celną wyłącznie na podstawie odrębnego uzgodnienia. Zleceniodawca dostarcza terminowo i w całości wymagane dokumenty (fakturę handlową, listę pakunkową, dowody preferencyjnego pochodzenia, wywozowe dokumenty towarzyszące itp.) i odpowiada za ich poprawność.
8.2 Cła, podatek VAT od importu i inne należności urzędowe ponosi zleceniodawca, chyba że uzgodniono inaczej.
§ 9 Ochrona danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami prawa. Szczegóły określa nasza polityka prywatności.
§ 10 Prawo właściwe, właściwość sądu i postanowienia końcowe
10.1 Do przewozów podlegających CMR stosuje się w pierwszej kolejności przepisy CMR. W pozostałym zakresie, o ile jest to dopuszczalne, stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Właściwość sądów określa art. 31 CMR.
10.2 Jeżeli postanowienie niniejszych warunków jest lub stanie się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia wchodzi prawnie dopuszczalna regulacja najbliższa jego celowi gospodarczemu.
10.3 Zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy tekstowej.
W przypadku pytań dotyczących poszczególnych klauzul prosimy o kontakt pod adresem hsnk@zammad.com.
← Powrót do rozwiązań transportowych